quality is personal a foundation for total quality management

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Quality Is Personal

Author : Harry Roberts
ISBN : 9781439118528
Genre : Business & Economics
File Size : 39. 55 MB
Format : PDF, ePub, Docs
Download : 736
Read : 1181

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In this penetrating guide to involving employees in the process of total quality management, the authors make the argument that "personal quality checklists"--by which employees monitor waste reducers and value adding activities in their immediate work environment--can significantly increase individual understanding of the general concepts and implementation of top quality management.

Total Quality In Managing Human Resources

Author : Diana Furr
ISBN : 1884015247
Genre : Business & Economics
File Size : 79. 57 MB
Format : PDF, Mobi
Download : 558
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Human resource management is a particularly challenging role, both domestically and globally. This challenge can be viewed either as an opportunity or as a threat. As an opportunity, the principles and practices of total quality presented in this book can help human resource professionals or anyone who manages people, transform institutionalized mediocrity into organizational excellence. The focus of this book is on managing the difference TQ makes in human resources. Whereas the traditional nature and scope of responsibility for most human resource professionals has been that of staff support geared to administrative compliance, the total quality approach offered here reveals the keys to developing and sustaining commitment to world-class performance. These keys include strategic input and continual improvement of the human resource system to enhance internal and external customer satisfaction both now and in the future. The full meaning of these new TQ role demands is explored in light of the driving forces reshaping the HR environment into the 21st Century. In addition, this book offers practitioner assessment instruments, practical TQ tools, and specific implementation steps to take in order to make the TQ difference in managing human resources domestically and globally.

Die Rolle Des Total Quality Management Tqm Als Qualit Tsbezogenes Ver Nderungskonzept Im Krankenhaus

Author : André Henschel
ISBN : 9783638544696
Genre : Business & Economics
File Size : 52. 92 MB
Format : PDF, Mobi
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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,75, Universität Hamburg (Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Veranstaltung: Organisation, 22 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Krankenhäuser wie andere Unternehmen sehen sich in den letzten Jahren gravierenden Änderungen ihrer Rahmenbedingungen ausgesetzt. Diese betreffen überwiegend den erhöhten Wettbewerb, den gesteigerten Kostendruck, die Veränderungen des gesetzlichen Rahmens sowie für den Bereich Krankenhaus besonders hervorzuheben, die erhöhten Erwartungen von Seiten der Patienten (Kunden). Die Unternehmen reagieren ihrerseits mit der Entwicklung entsprechender Konzepte, Modelle, Methoden und Instrumente, um den neuen Herausforderungen begegnen zu können. Eines dieser Konzepte stellt das Total Quality Management (TQM) dar, dem ein entscheidender Beitrag zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zugesprochen wird. Als Anreiz zur Umsetzung dieses Konzeptes und als Vergleichsmöglichkeit mit anderen, auch sektorgleichen Organisationen, dienen jährliche Preisverleihungen. Ein Beispiel hierfür ist der Ludwig-Erhard-Preis (LEP), der nach wie vor als exklusive Auszeichnung für Spitzenleistungen im Wettbewerb gilt. Die Zukunft einer Organisation hängt maßgeblich von der rechtzeitigen Erkennung der eigenen Stärken und Verbesserungspotenziale ab und deren Integration in die unternehmenseigene Politik und Strategie. Entscheidend ist hierbei, dass dieses von der Organisation an sich erkannt und vorangetrieben werden muss. Die Ermittlung von Leistungsfähigkeit und Verbesserungsbereichen gibt dem Management und Mitarbeiter die Chance, die eigene Organisation besser zu erkennen, zu gestalten und auf den Weg zu Business Excellence zu führen. Gegenstand dieser Arbeit soll in diesem Zusammenhang das Aufzeigen des Konzeptes Total Quality Management (TQM) und seine Anwendung anhand des European Foundation for Quality Management-Modells (EFQM) sein. Es soll verdeutlicht werde, wie wichtig es ist, das Total Quality Management als selbstverständlicher Teil der Unternehmenskultur angesehen wird und welche Voraussetzungen zur Einführung dieser Maßnahme geschaffen werden müssen. Dabei liegt ein weiterer Schwerpunkt dieser Arbeit auf dem Organisations-Wandel, der gerade bei Krankenhäusern aufgrund ihrer Unternehmensstruktur als unausweichliche Voraussetzung für die erfolgreiche Implementierung von TQM zu verstehen ist.

Total Quality Management In Theorie Und Praxis

Author : Jürgen Rothlauf
ISBN : 9783110373783
Genre : Business & Economics
File Size : 60. 86 MB
Format : PDF, Kindle
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In order to survive the pressures of international competition, one needs a comprehensive perspective on all entrepreneurial activities. The integrated structure of Total Quality Management (TQM) fulfills this expectation, because it pays attention to all participants along the value creation chain. This book presents TQM in all of its facets and varieties.

Total Quality Management Als Erfolgsstrategie

Author : Ralph Berndt
ISBN : 9783642578427
Genre : Business & Economics
File Size : 49. 39 MB
Format : PDF, ePub, Docs
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Führende Fachvertreter aus Europa und den USA machen deutlich, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der Führung über das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann. Concise text: Führende Fachvertreter aus Europa und den USA machen deutlich, wie TQM in allen betrieblichen Bereichen durchgesetzt werden kann.

Arbeitswissenschaft Und Total Quality Management Verbesserung Der Quality Of Working Life

Author : José Antonio Lerma
ISBN : 9783832416034
Genre : Business & Economics
File Size : 82. 73 MB
Format : PDF
Download : 792
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Inhaltsangabe:Problemstellung: Die Globalisierung der internationalen Volkswirtschaften in den letzten Jahren hat die meisten Unternehmen zu einem höheren Konkurrenzdruck untereinander geführt. Auf diese Situation haben viele Unternehmen mit zum Teil erheblichen Kostenreduktionen und damit verbundenen personalabhängigen Rationalisierungsmaßnahmen reagiert. Gleichzeitig hat es die fernöstliche Konkurrenz, im speziellen Japan, schon Anfang der achtziger Jahre verstanden, andere Produktions- und Managementtechniken anzuwenden, als im europäischen oder nordamerikanischen Raum üblich waren. Hervorgegangen ist eine Synthese von Qualitätsbewußtsein, Produktivität und Mitarbeiterpartizipation, die schließlich in vielen Bereichen der Konsum- und Investitionsgüterindustrie zur Marktdominanz geführt hat. Es hat sich erwiesen, daß der Faktor Qualität in jeder Hinsicht als wesentlicher und strategischer Wettbewerbsfaktor zu betrachten ist. Auch der sogenannte Wertewandel hat im Laufe der letzten Jahre spürbare Auswirkungen auf die Bereiche der Gesellschaft und Politik, der Ökonomie und des Managements, und im speziellen auch auf die Inhalte des Arbeitslebens hinterlassen. Produzierende Unternehmen setzen beispielsweise immer mehr auf Gruppenarbeit sowie prozeßorientierte und qualitätsgeprägte Arbeitsabläufe. Man hat den Menschen als primären Produktionsfaktor, der nach Zufriedenheit und Selbstverwirklichung strebt, wiedererkannt. Diese Anerkennung äußert sich beispielsweise in der Partizipation der Mitarbeiter an betrieblichen Entscheidungsprozessen. In diesem Zusammenhang seien die Begriffe der "Quality of Working Life" sowie der Humanisierung der Arbeitswelt genannt. Beide Begriffe dominierten in den siebziger Jahren die Diskussion um ihre Inhalte und ihre Realisierung. Ausgelöst wurde diese Diskussion durch das Hervortreten neuer Automatisierungstechnologien und durch die Befürchtung, der Mensch würde im zukünftigen Arbeitsleben der automatisierten und stark arbeitsteiligen Arbeitswelt eine untergeordnete Rolle spielen. Die kurz dargestellten Aspekte sind durch vielseitige Veränderungen gekennzeichnet. Diese Veränderungen haben zu den unterschiedlichsten Krisen in den verschiedenen Teilbereichen des Lebens geführt. Da Krisen als Auslöser von Wandel zu sehen sind , entsteht in diesem Themenzusammenhang primär ein wirtschaftlicher Handlungsbedarf, der die drei tragenden Begriffe dieser Arbeit als Gegenstand hat: Die Arbeitswissenschaft als arbeitsgestaltende [...]

Total Quality Management

Author : Thomas Hummel
ISBN : 9783446428133
Genre : Business & Economics
File Size : 59. 38 MB
Format : PDF, Mobi
Download : 467
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Total Quality Management (TQM) hat das Ziel, hervorragende Leistungen zu erreichen, und umfasst alle Bereiche eines Unternehmens. Dieses Buch zeigt, wie nachhaltig der Wert eines Unternehmens durch TQM gesteigert werden kann und eignet sich für alle, die sich rasch einen Überblick über die Inhalte des TQM verschaffen und sofort mit der Umsetzungsplanung beginnen wollen. Highlights - Übersichtliche Darstellung der Inhalte - Anschauliche Beispiele aus der Praxis - Zahlreiche Hinweise zur Umsetzung

Schools Of Quality

Author : John Jay Bonstingl
ISBN : 0761978542
Genre : Business & Economics
File Size : 47. 14 MB
Format : PDF, ePub, Docs
Download : 127
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Successful schools are built on a strong foundation of Quality. In this book, Bonstingl outlines the blueprints for creating such a foundation and provides practical tools and examples for putting the Quality Philosophy to work at every level.

Ergonomics In Manufacturing

Author : Waldemar Karwowski
ISBN : 9780872634855
Genre : Technology & Engineering
File Size : 63. 42 MB
Format : PDF
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Learn to organize and manage ergonomics efforts, and discover how to achieve profitable results using various corporations around the world as models for success. The foremost international experts from industry, government, and academia contribute their views. Includes a number of enlightening case studies and real-world examples supported by figures and tables that are essential to any effective ergonomics plan.

Quality Management For Government

Author : V. Daniel Hunt
ISBN : 0873892399
Genre : Business & Economics
File Size : 58. 21 MB
Format : PDF, Mobi
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The principles and methods for implementing a total quality management (TQM) system in all levels of government are introduced in this best-selling book. Topics range from complete overviews of TQM, quality awards, and award criteria to quality leadership in government, implementation, and tools and techniques.

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