building successful online communities evidence based social design mit press

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Building Successful Online Communities

Author : Robert E. Kraut
ISBN : 9780262297394
Genre : Social Science
File Size : 84. 44 MB
Format : PDF, Mobi
Download : 761
Read : 327

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Online communities are among the most popular destinations on the Internet, but not all online communities are equally successful. For every flourishing Facebook, there is a moribund Friendster -- not to mention the scores of smaller social networking sites that never attracted enough members to be viable. This book offers lessons from theory and empirical research in the social sciences that can help improve the design of online communities.The authors draw on the literature in psychology, economics, and other social sciences, as well as their own research, translating general findings into useful design claims. They explain, for example, how to encourage information contributions based on the theory of public goods, and how to build members' commitment based on theories of interpersonal bond formation. For each design claim, they offer supporting evidence from theory, experiments, or observational studies.

Enterprise Social Networks

Author : Alexander Rossmann
ISBN : 9783658126520
Genre : Business & Economics
File Size : 60. 36 MB
Format : PDF
Download : 380
Read : 1295

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Dieser Herausgeberband beleuchtet die Erfolgsfaktoren für die Implementierung und den Betrieb von ESN. Der erste Teil des Bandes umfasst akademische Beiträge zur aktuellen Forschung und beinhaltet fundierte wissenschaftliche Konzepte für den Einsatz von ESN. In den Beiträgen des zweiten Teils stehen Konzepte aus der Praxis im Fokus, bevor im dritten Teil Anwendererfahrungen in Form von Fallstudien betrachtet werden. In der digitalen Transformation setzen Unternehmen verstärkt Social Software ein, um positive Wirkungseffekte in den Bereichen Mitarbeiterzufriedenheit, Wissenstransfer, Innovationsdynamik, Produktivität oder Führungsakzeptanz zu erzielen. Diese Enterprise Social Networks (ESN) verändern die interne Kommunikation und erlauben einen ungebremsten Informationsfluss und überwinden organisationale Silos. Jedoch werden die in ESN gesetzten Erwartungen in der Praxis oft nicht erfüllt. Geringe Nutzungsgrade, mangelnde Einbindung in Geschäftsprozesse und unklare Wirkungszusammenhänge induzieren die Frage, ob sich eine Investition in ESN lohnt. Spitzenforschung, Thought Leader in der Unternehmenspraxis und führende Experten beschreiben wesentliche Strategien, Konzepte und Impulse für das Management der Enterprise Social Networks.

Alternate Reality Games And The Cusp Of Digital Gameplay

Author : Antero Garcia
ISBN : 9781501316265
Genre : Games & Activities
File Size : 87. 13 MB
Format : PDF
Download : 488
Read : 376

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Alternate Reality Games (ARGs) challenge what players understand as "real.†? Alternate Reality Games and the Cusp of Digital Gameplay is the first collection to explore and define the possibilities of ARGs. Though prominent examples have existed for more than two decades, only recently have ARGs come to the prominence as a unique and highly visible digital game genre. Adopting many of the same strategies as online video games, ARGs blur the distinction between real and fictional. With ARGs continuing to be an important and blurred space between digital and physical gameplay, this volume offers clear analysis of game design, implementation, and ramifications for game studies. Divided into three distinct sections, the contributions include first hand accounts by leading ARG creators, scholarly analysis of the meaning behind ARGs, and explorations of how ARGs are extending digital tools for analysis. By balancing the voices of designers, players, and researchers, this collection highlights how the Alternate Reality Game genre is transforming the ways we play and interact today.

Custodians Of The Internet

Author : Tarleton Gillespie
ISBN : 9780300173130
Genre : Business & Economics
File Size : 79. 59 MB
Format : PDF, ePub
Download : 900
Read : 857

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A revealing and gripping investigation into how social media platforms police what we post online--and the large societal impact of these decisions Most users want their Twitter feed, Facebook page, and YouTube comments to be free of harassment and porn. Whether faced with "fake news" or livestreamed violence, "content moderators"--who censor or promote user‑posted content--have never been more important. This is especially true when the tools that social media platforms use to curb trolling, ban hate speech, and censor pornography can also silence the speech you need to hear. In this revealing and nuanced exploration, award‑winning sociologist and cultural observer Tarleton Gillespie provides an overview of current social media practices and explains the underlying rationales for how, when, and why these policies are enforced. In doing so, Gillespie highlights that content moderation receives too little public scrutiny even as it is shapes social norms and creates consequences for public discourse, cultural production, and the fabric of society. Based on interviews with content moderators, creators, and consumers, this accessible, timely book is a must‑read for anyone who's ever clicked "like" or "retweet."

Community Building

Author : Amy Jo Kim
ISBN : 3898421155
Genre :
File Size : 24. 33 MB
Format : PDF, ePub, Mobi
Download : 416
Read : 1288

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The Design Of Everyday Things

Author : Norman Don
ISBN : 9783800648108
Genre : Business & Economics
File Size : 77. 27 MB
Format : PDF, ePub, Mobi
Download : 733
Read : 1026

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Apple, Audi, Braun oder Samsung machen es vor: Gutes Design ist heute eine kritische Voraussetzung für erfolgreiche Produkte. Dieser Klassiker beschreibt die fundamentalen Prinzipien, um Dinge des täglichen Gebrauchs umzuwandeln in unterhaltsame und zufriedenstellende Produkte. Don Norman fordert ein Zusammenspiel von Mensch und Technologie mit dem Ziel, dass Designer und Produktentwickler die Bedürfnisse, Fähigkeiten und Handlungsweisen der Nutzer in den Vordergrund stellen und Designs an diesen angepasst werden. The Design of Everyday Things ist eine informative und spannende Einführung für Designer, Marketer, Produktentwickler und für alle an gutem Design interessierten Menschen. Zum Autor Don Norman ist emeritierter Professor für Kognitionswissenschaften. Er lehrte an der University of California in San Diego und der Northwest University in Illinois. Mitte der Neunzigerjahre leitete Don Norman die Advanced Technology Group bei Apple. Dort prägte er den Begriff der User Experience, um über die reine Benutzbarkeit hinaus eine ganzheitliche Erfahrung der Anwender im Umgang mit Technik in den Vordergrund zu stellen. Norman ist Mitbegründer der Beratungsfirma Nielsen Norman Group und hat unter anderem Autohersteller von BMW bis Toyota beraten. „Keiner kommt an Don Norman vorbei, wenn es um Fragen zu einem Design geht, das sich am Menschen orientiert.“ Brand Eins 7/2013 „Design ist einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile. Dieses Buch macht Spaß zu lesen und ist von größter Bedeutung.” Tom Peters, Co-Autor von „Auf der Suche nach Spitzenleistungen“

The Customer Service Solution Managing Emotions Trust And Control To Win Your Customer S Business

Author : Sriram Dasu
ISBN : 9780071809931
Genre : Business & Economics
File Size : 45. 95 MB
Format : PDF, ePub, Docs
Download : 986
Read : 239

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This deep look into customer psychology gives managers the insight they need to drive profitability by dramatically improving the customer experience Reveals how executives and managers in any industry can reevaluate the company's approach to customer service, better influence customer perceptions, and transform service delivery The authors base their findings on behavioral science research first published in Harvard Business Review and the MIT Sloan Management Review Chase is the author of the bestselling textbook Operations and Supply Chain Management, which has sold more than one million copies

Bescheidener Vorschlag Zur L Sung Der Eurokrise

Author : Yanis Varoufakis
ISBN : 9783956140525
Genre : Business & Economics
File Size : 63. 84 MB
Format : PDF
Download : 198
Read : 531

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Ein New Deal für Europa Nach dem spektakulären Regierungswechsel in Griechenland ist die Aufregung in Europa groß – im Zentrum der Diskussionen stehen der neue griechische Finanzminister Yanis Varoufakis und die wirtschaftlichen Verhandlungen, die über die Zukunft Europas entscheiden werden. Doch was will Yanis Varoufakis wirklich? In diesem Debattenbuch analysieren er und seine Co-Autoren die Ursachen der Eurokrise und machen konkrete Vorschläge zu ihrer Lösung. Sie benennen vier eng zusammenhängende Faktoren: - Die Bankenkrise - Die Schuldenkrise - Die Investitionskrise - Die soziale Krise Für jedes dieser Probleme schlagen die Autoren pragmatische Lösungen vor, die weder neue Institutionen erfordern noch gegen geltendes EU-Recht verstoßen – und zudem Geber- wie Nehmerländer erheblich entlasten würden. Sie fordern nicht weniger als einen New Deal für Europa.

Risiko

Author : Gerd Gigerenzer
ISBN : 9783641119904
Genre : Psychology
File Size : 48. 28 MB
Format : PDF, Docs
Download : 945
Read : 1147

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Der neue Bestseller von Gerd Gigerenzer Erinnern wir uns an die weltweite Angst vor der Schweinegrippe, als Experten eine nie dagewesene Pandemie prognostizierten und Impfstoff für Millionen produziert wurde, der später still und heimlich entsorgt werden musste. Für Gerd Gigerenzer ist dies nur ein Beleg unseres irrationalen Umgangs mit Risiken. Und das gilt für Experten ebenso wie für Laien. An Beispielen aus Medizin, Rechtswesen und Finanzwelt erläutert er, wie die Psychologie des Risikos funktioniert, was sie mit unseren entwicklungsgeschichtlich alten Hirnstrukturen zu tun hat und welche Gefahren damit einhergehen. Dabei analysiert er die ungute Rolle von irreführenden Informationen, die von Medien und Fachleuten verbreitet werden. Doch Risiken und Ungewissheiten richtig einzuschätzen kann und sollte jeder lernen. Diese Risikoschulung erprobt Gigerenzer seit vielen Jahren mit verblüffenden Ergebnissen. Sein Fazit: Schon Kinder können lernen, mit Risiken realistisch umzugehen und sich gegen Panikmache wie Verharmlosung zu immunisieren.

Das Egoistische Gen

Author : Richard Dawkins
ISBN : 9783642553912
Genre : Science
File Size : 43. 52 MB
Format : PDF, ePub, Docs
Download : 885
Read : 357

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p”Ein auch heute noch bedeutsamer Klassiker“ Daily Express Sind wir Marionetten unserer Gene? Nach Richard Dawkins ́ vor über 30 Jahren entworfener und heute noch immer provozierender These steuern und dirigieren unsere von Generation zu Generation weitergegebenen Gene uns, um sich selbst zu erhalten. Alle biologischen Organismen dienen somit vor allem dem Überleben und der Unsterblichkeit der Erbanlagen und sind letztlich nur die "Einweg-Behälter" der "egoistischen" Gene. Sind wir Menschen also unserem Gen-Schicksal hilflos ausgeliefert? Dawkins bestreitet dies und macht uns Hoffnung: Seiner Meinung nach sind wir nämlich die einzige Spezies mit der Chance, gegen ihr genetisches Schicksal anzukämpfen.

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